问题1：领取奖品对 UU 账号和战网账号有什么要求吗？
U妹解答：一个 UU 账号仅能领取一次奖励；一个战网账号只能领取一次奖励。
问题2：我已满足了 UU 的条件，但是领取的时候说战网不符合资格，怎么办？
U妹解答：若战网账号里面已经有《守望先锋》畅玩版或者典藏版，是无法领取奖励的；可以尝试用新的战网账号进行奖励领取。
问题3：如果页面显示战网无法领取奖励，我还需要重新去领取典藏版吗？
U妹解答：满足 UU 条件参与活动的用户，若因战网原因无法领取，UU 会为您锁定领取资格，直到领取奖励成功为止。